第三章 常見故障分析與解決
第一節 電腦啟動失敗故障
瞭解及BIOS開機自檢步驟
1檢測顯卡畫面上出現短暫的顯卡資訊
2檢測記憶體隨意嘟嘟的聲音畫面上出現記憶體的容量資訊
3執行BIOS畫面上出現簡略的BIOS資訊
4檢測其他設備出現其他設備的資訊CPUHDDMEM
開機黑屏的一般解決方法
一如果沒有電力供應檢查PC電源電源介面和電源線通電情況
1檢查機箱電源的介面和電源線是否完好如果介面和電源線有破損斷裂的應當及時更換
2檢查主板電源線插口如果沒有破損就將插口拔出再插入一般可以解決主板由於接觸不良導致沒有電力供應的情況
3檢查機箱電源供應情況我們一般都是利用替代法進行檢測即將電源盒裝到另外一台電腦上試一試國外有人介紹了另外一種測試ATX電源是否正常工作的方法首先檢查電源盒上的外接開關看它是否在OFF檔上然後將之轉換到115V檔上這樣電源盒上的電源線就有了電其次準備一根6-7釐米的電源線再次將電源線與電源線插口連接起來同時檢查硬碟CPU風扇光碟機的電源線是否連接然後如果電源盒後面有二級開關有的話就打開最後檢查電源風扇如果機箱電源有問題機箱電源風扇就不會轉動
4檢查機箱電源上的開關看它與主板的連接是否正確檢查主板上的跳線找到控制電源的跳線試著削短該跳線針如果主板可以正常運行這就說明該跳線已經有問題了主要是由於跳線針和跳線帽不能良好接觸削短跳線針可以使得兩者完全耦合
另外在操作的過程中注意不要讓主板接觸到金屬機箱一般我們將主板和電源從機箱中取出來放在不良傳導物體上面如木制桌面等如果有靜電導入容易造成主板短路所以我們要特別注意這一點
二有電顯示但仍然黑屏的處理技巧
1檢查所有的卡顯卡音效卡等CPU記憶體條是否安裝到位是否良好接觸比較笨的辦法就是將它們拔出來之後再重新插進去下圖中筆者正在勤奮地一個個檢查所有介面卡與介面是否良好接觸呢這樣處理黑屏的好處就是一個一個的排除問題寧可殺掉一千不可漏過一個是我們檢查問題的宗旨
2如果問題太嚴重就只得使用最殘忍的一招拔掉所有次要性的原部件斷開所有次要性電源線包括IDE軟盤機等設備你所需要的就是最基本的初始啟動自檢螢幕記憶體資料主板CPURAM顯卡等如果自檢通過逐項添加其他部件添加一項就自檢一次如果自檢通不過你就找到了你的問題所在是安裝不正確還是不相容等問題就迎刃而解
3如果有銀子的話還可以買一個POST診斷卡用於電力供應的自我檢查POST卡可以辨別系統在啟動過程中死機的原因下圖中筆者利用POST卡檢測系統及時發現問題所在
通過BIOS自檢鈴聲判斷開機故障
根據主板形式的不同聲音的表示也有所不同
Award的BIOS自檢響鈴及其診斷
| 1短 | 系統正常啟動這是我們每天都能聽到的也表明機器沒有任何問題 |
| 2短 | 常規錯誤請進入CMOS Setup重機關報設置不正確的選項 |
| 1長1短 | RAM或主板出錯換一條記憶體試試若還是不行只好更換主板 |
| 1長2短 | 顯示器或顯示卡錯誤 |
| 1長3短 | 鍵盤控制器錯誤檢查主板 |
| 1長9短 | 主板Flash RAM或EPROM錯誤BIOS損壞換塊Flash RAM試試 |
| 不斷地響長聲 | 記憶體條未插緊或損壞重插記憶體條若還是不行只有更換一條記憶體 |
| 不停地響 | 電源顯示器未和顯示卡連接好檢查一下所有插頭 |
| 重複短響 | 電源問題 |
| 無聲音無顯示 | 電源問題 |
AMI的BIOS自檢響鈴及其診斷
| 1短 | 記憶體刷新失敗更換記憶體條 |
| 2短 | 記憶體ECC校驗錯誤在CMOS Setup中將記憶體關於ECC校驗的選項設為Disabled就可以解決不過最根本的解決辦法還是更換一條記憶體 |
| 3短 | 系統基本記憶體第1個64KB檢查失敗換記憶體 |
| 4短 | 系統時鐘出錯 |
| 5短 | 中央處理器CPU錯誤 |
| 6短 | 鍵盤控制器錯誤 |
| 7短 | 系統實模式錯誤不能切換到保護模式 |
| 8短 | 顯示記憶體錯誤顯示記憶體有問題更換顯卡試試 |
| 9短 | ROM BIOS檢驗錯誤 |
| 1長3短 | 記憶體錯誤記憶體損壞更換即可 |
| 1長8短 | 顯示測試錯誤顯示器資料線沒插好或顯示卡沒插牢 |
Phoenix的BIOS自檢響鈴及其意義
| 1短 | 系統啟動正常 | 1短1短1短 | 系統加電初始化失敗 |
| 1短1短2短 | 主板錯誤 | 1短1短3短 | CMOS或電池失效 |
| 1短1短4短 | ROM BIOS校驗錯誤 | 1短2短1短 | 系統時鐘錯誤 |
| 1短2短2短 | DMA初始化失敗 | 1短2短3短 | DMA頁寄存器錯誤 |
| 1短3短1短 | RAM刷新錯誤 | 1短3短2短 | 基本記憶體錯誤 |
| 1短3短3短 | 基本記憶體錯誤 | 1短4短1短 | 基本記憶體位址線錯誤 |
| 1短4短2短 | 基本記憶體校驗錯誤 | 1短4短3短 | EISA時序時器錯誤 |
| 1短4短4短 | EISA NMI口錯誤 | 2短1短1短 | 前64K基本記憶體錯誤 |
| 3短1短1短 | DMA寄存器錯誤 | 3短1短2短 | 主DMA寄存器錯誤 |
| 3短1短3短 | 主中斷處理寄存器錯誤 | 3短1短4短 | 從中斷處理寄存器錯誤 |
| 3短2短4短 | 鍵盤控制器錯誤 | 3短1短3短 | 主中斷處理寄存器錯誤 |
| 3短4短2短 | 顯示錯誤 | 3短4短3短 | 時鐘錯誤 |
| 4短2短2短 | 關機錯誤 | 4短2短3短 | A20門錯誤 |
| 4短2短4短 | 保護模式中斷錯誤 | 4短3短1短 | 記憶體錯誤 |
| 4短3短3短 | 時鐘2錯誤 | 4短3短4短 | 時鐘錯誤 |
| 4短4短1短 | 串列口錯誤 | 4短4短2短 | 並行口錯誤 |
| 4短4短3短 | 數位輔助運算器錯誤 | | |
開機錯誤提示及解決方法
在啟動Windows 9x之前有字元提示的錯誤屬於非關鍵性的錯誤它並不會導致整個硬體系統報廢螢幕有顯示說明這台機器還有藥可救但是這是一類很嚴重的錯誤如果不加以排除系統往往不能正常啟動我們在下文簡要地羅列出了比較常見的錯誤提示以及解決辦法
錯誤資訊CH-2 Time ERROR
是主板時鐘TIME #2發生錯誤時的出現的提示資訊通常須更換主板
錯誤資訊CMOS Battery State L0W
系統中有一個用於存放CMOS參數的電池該提示的意思是該電池已用完須更換
錯誤資訊CMOS Checksum Failure
CMOS參數被保存後會產生一個代碼和該值是供錯誤檢查時使用的若讀出的值和該值不相等則會出現此錯誤資訊改正此錯誤須運行BIOS設置程式
錯誤資訊CMOS System options not set
存放在CMOS中的參數不存在或被破壞運行BIOS設置程式可改正此錯誤
錯誤資訊CMOS Display type mismatch
存儲在CMOS中的顯示類型與BIOS檢查出的顯示類型不一致運行BIOS設置程式可改正這個錯誤
錯誤資訊Display Switch Not proper
有些系統要求用戶設置主板上的顯示類型用戶的設置與實際情況不符時出現此錯誤提示改正此錯誤必須先關機然後重新設置主板上顯示類型的跳線
錯誤資訊Keyboard error
鍵盤與CMOS中設置的鍵盤檢測程式不相容或POST自檢時用戶按住鍵時均會出現上面的錯誤請檢查微機中是否安裝了該CMOS中的鍵盤介面也可將BIOS設置程式中的KEYBOARK設置項設為NOT INSTALLED未安裝這樣BOIS設置程式將略過鍵盤的POST常式另外在POST自檢時不要按住鍵盤
錯誤資訊KB/Interface error BIOS
檢查程式發現主板上的鍵盤介面出現了錯誤請接上鍵盤
錯誤資訊CMOS Memory Size Mismatch
若BIOS發現主板上的記憶體大小與CMOS中存放的數值不同則產生此錯誤資訊可運行BIOS設置程式改正該錯誤
錯誤資訊FDD Controller Failure
BIOS
不能與軟碟適配器進行通訊
關機檢查所有介面處
如檢查主板上的軟碟控制卡
與軟盤機相連的資料線是否接好
軟碟控制卡是否壞了等
錯誤資訊HDD Controller Failure
BIOS不能與硬碟適配器進行通訊關機檢查所有的聯接處如檢查主板上的硬碟控制器與資料線是否接好硬碟控制器是否壞了等
錯誤資訊C:\Drive Error
BOIS未接收到硬碟C上的任何信號解決這個問題或許要運行Hard Disk Utility硬碟實用程式另外還要檢查標準CMOS設置中的硬碟類型是否已選擇正確等
錯誤資訊CMOS Time &date not set
CMOS的時間和日期未設置更正方法運行BIOS設置程式為CMOS設置日期和時間
錯誤資訊Cache Memory Bad Do Not enable Cache
BIOS發現主板上的高速緩衝記憶體已損壞請用戶找廠商或銷售商解決這個問題
錯誤資訊8042 Gate A20 error
鍵盤控制器8042的Gate A20部分不能正確地工作應換一個8042晶片
錯誤資訊Address Line Short
位址線太短這一般是主板的解碼電路位址出現了問題通常須更換主板
錯誤資訊DMA ERROR
主板上的DMA控制器出現了錯誤通常須更換主板
錯誤資訊Diskette Boot Failure
軟碟A中的啟動盤已經損壞即不能用該盤啟動系統請按螢幕上的提示另換一張啟動盤另外軟碟驅動器的磁頭出現偏位元也會出現以上錯誤提示
錯誤資訊Invalid Boot Diskette
BIOS能讀A盤但不能從該盤啟動系統請換一張啟動盤按螢幕提示進行操作
錯誤資訊On Board Parity Error
BIOS發現主板上某些記憶體奇偶校驗錯誤可能出現如下提示資訊
On Board Parity Error
ADD(HEX)=(XXXX)
上面的XXXX是出現錯誤的位址用16位元進制表示On Board是指插在主板上的記憶體
錯誤資訊Parity error ????
系統中的某些記憶體出現奇偶校驗錯誤但BIOS無法確定錯誤的位址
你也許看出來了雖然這些錯誤提示的確很有用但真正用它來解決問題卻並不容易真是想說愛你並不是很容易的事要真正做到用盡用好這些情報你還須在實踐中多多總結經驗汲取教訓只有不斷地積累你才能成為PC華佗
第二節 作業系統啟動及關機故障
一步步排除不能進入系統故障
作業系統啟動步驟
1貯存在ROM內讀記憶體中的Bootstrap Loader程式和自診斷程式移動到RAM隨機記憶體中
2隨著Bootstrap Loader的運行儲存在輔助記憶裝置中的作業系統將系統檔送到RAM中
3執行系統檔Io.sys和Msdos.sys這時畫面上出現Starting Windows 98......的信息
4若有Config.sys則執行它
5執行系統檔的Command.com文件
6若有Autoexec.bat則執行它
7讀取Windows的初始化文件System.ini和Win.ini再讀取註冊表檔
8啟動結束出現初始畫面運行作業系統
因此如果是系統不能載入請按以下步驟來分析排除故障
一進入安全模式
開機時按下F8鍵或是Ctrl鍵進入開機選單選擇Safe mode進入Windows安全模式只要能順利進入不需要做任何設置再次重機關報啟動電腦一般都能順利進入一般模式
如果不能進入安全模式那一般就要重新安裝系統了至於具體安裝方法將在後面的文章中為你作具體地介紹
如果能進入安全模式而不能在一般模式下啟動請進行下一步工作
二Step-by-step檢錯
在開機選單中選擇Step-by-step confirmation來啟動系統就可以逐步來檢查系統啟動中的問題這裏又 可以分為以下幾步
第一步檢查註冊表
首先將出現Process the system registry詢問選項選擇Y載入註冊表如果這時候電腦沒有回應進入死機狀態就要進行註冊表的修復了辦法有兩個
1重新啟動按下F8鍵進入開機選單選擇Safe Mode進和安全模式在Windows安全模式下運行scanreg啟動註冊表檢查程式程式會自動檢查修復損壞的地註冊表修復後只要重新啟動即可
2第二種方法是在開機時按下F8鍵或是Ctrl鍵進入開機選單選擇Command Prompt Only進入DOS狀態在DOS提示符下輸入Scanreg/restore在操作介面裏選擇一個以前備份好的註冊表記錄注意要為Started狀態然後重新啟動系統即可
第二步建立啟動記錄
出現Create a startup log file (BOOTLOG.TXT)提示問你是否建立啟動記錄建議選擇Y
第三步執行CONFIG.SYS
這裏將出現Process your startup device drivers (CONFIG.SYS)畫面按下Y開始執行各個專案如果在執行某一項的時候發生死機則要重新啟動進入安全模式用記事本打開CONFIG.SYS檔將出問題的那一行刪除或是在前面加上rem文字敍述以暫停執行該行這樣重新啟動電腦就可能順利進入系統了
第四步執行AUTOEXEC.BAT
出現Process your startup command files (AUTOEXEC.BAT)提示按下Y和 CONFIG.SYS一樣如果在執行某一行的時候發生死機則要重新啟動進入安全模式用記事本打開AUTOEXEC.BAT檔將出現問題的那一行刪除或是在前面加上rem文字敍述以暫停執行該行
第五步執行Win
接著會詢問你是否執行Win程式鍵入Y執行啟動Windows如果這時發生死機一般來說就只有重新安裝系統了
第六步載入驅動程式
將出現Load all Windows Drivers提示詢問是否載入驅動程式鍵入Y將逐個載入驅動程式如果當載入某個驅動設置時出現死機可重新啟動電腦進入安全模式在C\INDOWS\SYSETM\目錄下找到該驅動檔將該檔改名再重新安裝載入驅動
如果在載入驅動時沒有死機但是還是不能進入作業系統就是Win.INI和SYSTEM.INI檔的問題重新啟動電腦進入安全模式用記事本打開Win.INI和SYSTEM.INI文件將每一行後面副檔名為.drv或是.dll等驅動檔前都加上rem文字敍述以暫停使用但注意display=和Keyboard=前不要加不然將造成不能正常顯示與無法使用鍵盤修改兩個檔後在重新啟動系統如果能正常啟動再逐個刪除剛才在兩個檔中加上的rem文字直到找出真凶重新安裝有關的驅動
還有一種更簡單的方法就是進入安全模式開始/運行填入sfc運行系統檔檢查器這個程式可以用來檢查驅動程式是否安裝正確
排除Windows 98關機故障
許多Windows 98用戶都有這樣的經歷正常運行的Windows 98系統突然無法正常關機在出現正在關機請等待Please wait while your Computer shuts down的提示後系統停止反應掛起或者出現有一個閃爍游標的空白螢幕這時只好強行關掉電源下一次開機時出現系統非正常關機的提示並運行磁片掃描程式長此以往對系統將造成一定的損害
一關機過程及故障原因
Windows 98的關機程式執行下述各項功能
完成所有磁片寫操作
清除磁片緩存
執行關閉視窗程式關閉所有當前運行的程式
將所有保護模式的驅動程式轉換成實模式
它是系統關閉時必須執行的過程而不是可有可無的因此有出現關機故障應盡可能找出故障的原因並解決它避免對系統造成更大的損害引起Windows 98系統出現關機故障的主要原因可能是下列之一
沒有實模式下為視頻卡分配一個IRQ
某一個程式或TSR程式可能沒有正確地關閉
載入一個不相容的損壞的或衝突的設備驅動程式
選擇的退出Windows時的音效檔案損壞
不正確配置或損壞硬體
BIOS配置的設置不相容
在BIOS中的高級電源管理或高級配置和電源介面的設置不適當
註冊表中快速關機的鍵值設置為使能enabled
二解決方法
採用下述方法可以確定引起Windows 98不能政黨關機的原因
檢查所有正在運行的程式包括關閉任何在實模式下載入的TSR程式關閉開機時從啟動組自動啟動的程式關閉任何非系統引導必需的第三方設備驅動程式
檢查硬體配置包括BIOS的設置BIOS版本將任何可能引起問題的硬體刪除或使之失效同時向相關的硬體廠商索取升級的驅動程式
1檢查運行的程式
使用
Microsoft
系統配置工具
Msconfig.exe
C:
\
Windows/system
目錄下
檢查有哪
些運行的程式
對系統進行乾淨引導
指只載入最少的驅動程式
並在啟動時不運行啟動組中的任何程式進行系統引導
如果乾淨引導可以解決問題
你可以利用系統配置工具確定引起不能正常關機的程式
關於Msconfig.exe的使用可以參閱有關材料
2檢查硬體
檢查電腦的硬體配置可以使用設備管理按下述步驟進行
進入控制面板雙擊系統圖示
在設備管理標籤下使下列分支下的所有設備無效
顯卡軟碟驅動器控制器硬碟驅動器控制器鍵盤滑鼠網卡PCMCIA插槽埠SCSI控制器聲音視頻和遊戲控制器
可以採用下列步驟使設備管理器中的設備無效
雙擊包含你想選定的設備單擊該設備然後單擊屬性
在常規標籤下選定在此硬體配置檔中禁用核取方塊然後單擊確定
重新引導系統
如果總是解決逐個啟用在第二步中禁用的設備並檢查有沒有設備衝突按下列順序逐個啟用設備
COM埠硬碟控制器軟碟控制卡其他設備
啟用在第二步中禁用的設備並檢查有沒有設備衝突可按下述步驟進行
在設備管理器中雙擊包含 你想選擇的設備單擊該設備然後單擊屬性
在常規標籤下啟用在第二步中禁用的設備在資源標籤下檢查衝突的設備列表的內容注意並非所有設備都有資源標籤
單擊確定然後重機關報啟動系統
如果問題仍然沒有解決可以單擊開始程式附件系統工具系統資訊然後單擊工具功能表單擊自動跳過驅動程式代理工具以啟用所有被禁用設備的驅動程式
如果通過上述步驟確定了是某一個硬體引起非正常關機問題應與該設備的代理商聯繫以更新驅動程式或固件firmware指更新升級flash ROM的內容
三結論
Windows 98非正常關機故障在Windows 98系統中是極為常見現象但往往被用戶忽視了並長期使用不正常的方式進行關機這將導致電腦系統一定程式的損害影響系統的使用壽命通過本文所述的方法找出Windows 98系統非政黨關機的原因並解決這個問題是十分必要的此外Windows 95系統的非正常關機問題也可參照上述方法解決
第三節 對付死機和藍屏故障
藍屏死機為何故
死機是令操作者頗為煩惱的事情常常使勞動成果付之東流死機時的表現多為藍屏無法啟動系統畫面定格無反應滑鼠鍵盤無法輸入軟體運行非正常中斷等儘管造成死機的原因是多方面的但是萬變不離其宗其原因永遠也脫離不了硬體與軟體兩方面本來運行的好好的機器現在頻頻擺出一張藍色的冷面孔實在讓我們感到不爽這裏我們就簡單介紹一下引發藍屏死機的一些常見原因以及解決方法
一由硬體原因引起的死機
1
電腦過熱損耗
顯示器
電源和
CPU
在工作中發熱量非常大
因此保持良好的通風
狀況非常重要
如果顯示器過熱將會導致色彩
圖像失真甚至縮短顯示器壽命
工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機
不妨給
CPU
加裝個高性能的散熱器
2移動不當在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件鬆動從而導致接觸不良引起電腦死機所以移動電腦時應當避免震動
3灰塵殺手機器內元件如果沾染過多的塵粒如磁頭從而導致讀寫錯誤嚴重的會引起電腦死機甚至使元器件損壞所以要保持空氣潔淨如果電腦中灰塵太多就要吹管和小毛刷除塵
4設備不匹配如主板和CPU不匹配主頻太高和太你都可能導致頻繁死機這時我們可根據情況更換相應硬體設備
5軟硬體不相容如運行PhotoshopAutoCAD三維動畫平面設計軟體時不同型號的硬體設備效果就會有所不同可能會造成死機我們可以根據實際情況選用相應的硬體設備或軟體
6記憶體條故障主要是記憶體條鬆動虛焊或記憶體晶片本笛品質所致根據具體情況排除記憶體條接觸故障如是記憶體條品質存在問題則要更換
7硬碟故障主要是硬碟老化或由於使用不當造成壞道壞磁區這樣機器在運行是就很容易發生死機情節較輕的可以用專用工具軟體排除較嚴重的就只能更換硬碟了
9硬體資源衝突是由於音效卡或顯示卡的設置衝突引起異常錯誤此外其他設備的中斷DMA或埠出現衝突的話可能導致少數驅動程式產生異常以致死機解決的方法以安全模式啟動在控制面板系統設備管理中進行適當調整一般可以解決對於在驅動程式中產生異常錯誤的情況可以修改註冊表選開始/運行鍵入REGEDIT進入註冊表編輯器通過功能表下的查找功能找到並刪除與驅動程式首碼字串相關的所有主鍵和鍵值重新啟動
10記憶體容量不夠記憶體容量越大越好應不小於硬碟容量的0.5~1%所以應該換上容量盡可能大的記憶體條
11使用劣質元件少數不法商人在給顧客組裝兼容機時使用品質低劣的板卡記憶體有的甚至出售冒牌主板和REMARK過的CPU記憶體這樣的機器在運行時很不穩定發生死機在所難免因此用戶購機時應擦亮自己的眼睛最好帶個內行參謀並用一些較新的工具軟體如HWINF0NORTON等測試電腦長時間連續考機如72小時以及爭取儘量長的保修時間等
二由軟體原因引起的死機
1病毒感染病毒可以使電腦工作效率急劇下降造成頻繁死機這時我們需用殺毒軟體如KV3000金山毒霸瑞星等來進行全面查毒殺毒並做到定時升級殺毒軟體
3系統檔的誤刪除或錯誤由於Windows 9X啟動需要有Command.comIo.sysMsdos.sys和Drvspace.bin四個檔如果這些檔遭破壞或被誤刪除即使在CMOS中各種硬體設置正確無誤也無濟於事解決方法使用同版本作業系統的啟動盤啟動電腦然後鍵入然後鍵入SYS C即可
4
初始化檔遭破壞
由於
Windows 9X
啟動需要讀取
System.ini
Win.ini
和註冊表
文件
如果存在
Config.sys
Autoexec.bat
檔當然也會讀取的
只要這些檔中存在錯誤資訊都可以出現死機
特別是
System.ini
Win.ini
User.dat
System.dat
這四個文件尤為重要
5動態連結程式庫檔DLL丟失在Windows作業系統中還有一類檔也相當重要這就是副檔名為DLL的動態連結程式庫文件這些文件上性質上來講是屬於共用類檔也就是說可以一個DLL檔會有多個軟體在運行時需要調用它如果我們在刪除一個應用軟體的時候該軟體的麼安裝程式會記錄它曾經安裝過的文件並準備將其逐一刪去這時候就容易出現刪掉的動態連結程式庫檔也是其他軟體運行時需要調用的情況由此而產生了軟體錯誤如果丟失的程式庫檔是比較重要的核心鏈結檔的話那麼系統就會死機甚至崩潰我們可工具軟體如超級兔子對無用的DLL檔進行刪除這樣會避免誤刪除
6硬剩餘空間太少或碎片太多如果硬碟的剩餘空間太少由於一些應用程式運行需要大量的記憶體這樣就需要虛擬記憶體而虛擬記憶體則是由硬碟提供的因此硬碟要有足夠的剩餘空間以滿足虛擬記憶體需求同時還要養成定期整理硬碟清除硬碟中垃圾檔的良好習慣
7BIOS升級失敗備份BIOS以防不測如果你的系統需要對BIOS進行升級的話那麼在升級之前最好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合如果BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現意外斷電那麼你的系統可能無法啟動所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號如果你所使用的BIOS升級工具可以對當前BIOS進行備份那麼請把以前的BIOS在磁片中拷貝一份同時看系統是否支援BIOS恢復並且還要懂得如何恢復
8軟體升級不當大多數人認為軟體升級是不會有問題的事實上在升級過程中都會對其中共用的一些元件也進行升級但是其他程式可能不支援升級後的元件從而導致各種問題
9濫用測試版軟體最好少用軟體的測試版因為測試軟體通常帶有一些BUG或者是某方面不夠穩定在使用後出現資料丟失的程式錯誤死機或者是系統無法啟動
10非法卸載軟體在卸載軟體時不要刪除共用檔因為某些共用檔可能被系統或者被系統或者其他程式使用一旦刪除這些檔會使應有軟體無法啟動而死機或者出現系統運行死機不要把軟體安裝所在的目錄直接刪掉如果直接刪掉的話註冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在久而久之系統也會變不穩定而引起死機
11使用盜版軟體因為這些軟體是隱藏著大量病毒一旦執行會自動修改你的系統使系統在運行中出現死機
12應用軟體本身存在缺陷或與系統軟體不相容這種情況是常見的如在Windows 98中運行那些在DOS或Windows 3.X中運行良好的16位元應用軟體Windows 98是32位元的儘管它號稱相容但是有許多地方是無法與16位元應用程式協調的微軟是不會花大力氣去研究它準備放棄的東西的因此如果不是必須的最好不要使用16位元應用軟體
13啟動的程式太多這使系統資源消耗殆盡使這個別程式需要的資料在記憶體或虛擬記憶體中找不到了民會出現異常錯誤解決方法不要同時啟動過多的程式萬一因此發生異常錯誤只需重新啟動系統就正常了
14非法操作如用非法格式或參數非法打開或釋放有關程式對此要牢記正確格式和相關參數不隨意打開和釋放不熟悉的程式
15非政黨關閉電腦不要直接使用機箱中的電源按鈕否則會造成系統檔損壞或丟失引起自動啟動或者運行中死機對於Windows 98/2000/NT等系統來說這點非常重要否則嚴重的話會引起系統崩潰或是硬碟損壞的嚴重後果
16
有時候運行各種軟體都正常
但是卻忽然間莫名其妙地死機
重機關報啟動後運行這些應用程式又十分正常
這是一種假死機現象
出現的原因多是
Windows 98
的記憶體資源
衝突
大家知道
應用軟體是在記憶體中運行的
而關閉應用軟體後即可釋放記憶體空間
但是有些應用軟體由於設計的原因
即使在關閉後也無法徹底釋放記憶體的
當下一軟體需要使用這一塊記憶體位址時
就會出現衝突
總之Windows發生死機的原因的確是多種多機關報其解決方法也要有針對性正如電腦千奇百怪的故障一樣各自的解決辦法也有所不同說了這麼多種電腦死機的原因和方式目的是讓大家瞭解當你的電腦死機時到底發生了什麼這樣你就不必驚慌根據不同的現象採取不同的解決方法目的只有一個讓我們的電腦更好的工作
消滅藍屏之秘技
您的電腦是否會出現這樣的情況運行得好好的忽然跳出一個提示框說您執行了非法操作程式即將關閉如有問題請與程式供應商聯繫云云按下關閉按鈕後系統直接回到了桌面狀態更有甚者乾脆出現System Is Busy的藍屏提示後罷工任您使勁移動滑鼠敲打鍵盤依然對您不理不睬非得reset之後才肯幹活如果真的一不小心碰上了這檔子事那麼剛修改的圖片創作的文檔製作的網頁等等反正您剛才辛勤勞動所得到的成果也就隨之付諸東流了由於沒有切實可行的補救措施對此除了自認倒楣以外就無計可施了
究其原因是系統產生GPE即一般保護性錯誤所致除了蓋茨大叔的Windows不夠穩定及其與您電腦中的某些程式可能存在一定衝突以外您電腦中的可用資源的減少也是一個十分重要的因素其實原理很簡單的但有很多使用者並不注意下面就來談談如何減少和降低您電腦中的各項資源的佔用
我們知道電腦中的各項資源包括GDI圖形介面資源USER用戶資源SYSTEM系統資源三種其中GDI資源主要保存功能表按鈕面板物件調色板等內容USER資源主要保存功能表的視窗中的資訊而SYSTEM資源則主要保存各項系統資源和通用資源減少和降低電腦中的各項資源的佔用的努力都必須圍繞這三方面進行明白了病因就可對症下藥了
一及時關閉暫時不用的程式
一些程式即使過後要用也可先關閉以節省資源如果您想知道某程式的資源佔用情況可利用Windows中的資源狀況進行查看把在打開程式和關閉程式時的資源佔用情況進行對比就可瞭解該程式的資源佔用狀況方法打開開始功能表中的程式\附件\系統工具\資源狀況就會在系統託盤區出現資源狀況圖示右鍵單擊該圖示選擇詳細資料一欄就能看到系統當前各項資源的佔用情況
二設置在同一視窗流覽檔夾
在Windows 98中系統默認設置已經是使用同一視窗進行檔夾流覽一般不需再另行設置而在Windows 95及Windows97中系統默認設置不是使用同一視窗進行檔夾流覽需要用戶自行設定如需進行設置打開我的電腦選擇查看功能表中的選項一欄滑鼠左鍵單擊在出現的選項介面中選取檔夾標籤頁選中對每個檔夾使用同一視窗進行流覽一項即可
三儘量減少系統啟動時的自載入程式
自載入程式多了既影響系統啟動速度又佔用各項資源要取消自載入程式可採取以下方法
1查看啟動硬碟一般為C盤根目錄下的Autoexec.BAT檔找到諸如RUN=XXXX程式的語句將它刪除
2
查看
開始
下
程式
中的
啟動
項
在彈出的啟動程式列表功能表中滑鼠右鍵
單擊需刪除的程式名
再在彈出的快顯功能表中點
刪除
3修改註冊表運行REGEDIT註冊表編輯器再按以下路徑HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current-Version\Run或Runservices查找到需取消的載入程式然後將其對應鍵值刪除即可
4在開始功能表下的運行中鍵入MSCONFIG按確定按鈕再在出現的系統配置實用程式介面中按啟動標籤取消對無需載入程式的選中狀態按應用或確定按鈕然後重新啟動電腦該自動載入程式就會杳無蹤影
四減少桌面上快捷方式圖示以及定期不定期清理開始功能表
快捷方式圖示和開始功能表中專案是消耗GDI資源以及USER資源的大戶儘量減少桌面快捷方式圖示和保持一個整潔有序簡明的開始功能表是節約資源的又一重要方法要做到對不用的桌面快捷方式圖示進行刪除桌面快捷方式圖示與開始功能表下程式子功能表中重複的專案根據操作習慣選取一個即可另一個可予刪除把內類型程式組織到一個檔夾中減小開始功能表體積例如可將所有Office元件組織到一個Office檔夾中將Internet ExplorerInternet NewsOutlook ExpressMicrosoft Netmeeting等組織到Internet檔夾
按照STOP提示排除Windows 2000藍屏死機故障
從理論上講純32位的Windows 2000是不會出現死機的但是這僅僅是理論經上病毒或硬體和硬體驅動程式不匹配等原因將造成Windows 2000的崩潰當Windows 2000出現死機時顯示器螢幕將變為藍色然後出現STOP故障提示資訊下面我們分別介紹通用的STOP故障處理方法和特殊的STOP故障排除
通用STOP故障處理
1首先使用新版殺毒軟體檢查電腦上是否有病毒
2如果Windows 2000可以啟動請檢查事件查看器中的資訊以確定導致故障的設備或驅動程式啟動事件查看器的方法是開始\設置\控制面板\管理工具\事件查看器\系統日誌
3如果不能啟動電腦試著用安全模式或最後一次正確的配置啟動電腦然後刪除或禁用新安裝的附加程式或驅動程式如果用安全模式啟動不了電腦可使用修復控制臺修復控制臺可以禁用一些服務重機關報命名設備驅動程式檢修引導磁區或主引導記錄
4拆下新安裝的硬體設備RAM介面卡硬碟數據機等等
5確保已經更新了硬體設備的驅動程式以及系統有最新的BIOS
6運行由電腦製造商提供的系統診斷工具尤其是記憶體檢查
7檢查Microsoft相容硬體列表HCL確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夾中
8在BIOS中禁用記憶體緩存功能
9重新啟動電腦在啟動螢幕處按F8進入高級啟動選項然後選擇最後一次正確的配置注使用最後一次正確的配置的方式啟動電腦電腦的所有設置被重置為最後一次成功啟動時的配置
10如果能夠訪問Web請進入http://www.micr-osoft.com/ntserver/單擊Sup-port/Search Knowledge Base在Type Your Keywords her處輸入STOP和相應的號碼如出現STOP消息stop:
特殊提示
STOP消息
通常原因驅動程式使用了不正常的記憶體位址
1如果Windows 2000還可以啟動檢查事件查看器中顯示的資訊確定引起問題的設備或驅動程式
2關掉或禁用一些新安裝的驅動程式並刪除新安裝的附加程式
3拆下一些新安裝的硬體RAM適配器硬碟數據機等等
4確保已經更新了硬體設備的驅動程式以及系統有最新的BIOS
5運行由電腦製造商提供的系統診斷工具尤其是記憶體檢查
6檢查Microsoft相容硬體列表HCL確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容
7在BIOS中禁用記憶體緩存功能
8重新啟動電腦在啟動螢幕處按F8進入高級啟動選項然後選擇最後一次正確的配置
STOP消息
通常原因驅動程式使用了不正常的記憶體位址
1在安裝過程中螢幕上提示安裝程式正在檢查電腦硬體配置時按F5根據提示選擇合適的電腦類型例如如果電腦是單處理器請選擇標準PC
2在BIOS中禁用記憶體緩存功能
3拆下所有介面卡並斷開所有不是啟動電腦所必需的硬體設備再重新安裝Windows 2000
4如果系統配有SCSI介面卡請向介面卡銷售商索取最新的Windows 2000驅動程式禁用同步協商功能檢查終結頭和設備的SCSI ID號
5如果系統配有IDE設備設IDE埠為Primary 檢查IDE設備的Master/Slave/Only設置除了硬碟拆下其他所有的IDE設備
6運行由電腦製造 商提供的系統診斷工具尤其是記憶體檢查
7檢查Microsoft相容硬體列表HCL確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容
8重機關報啟動電腦在啟動螢幕處按F8進入高級啟動選項然後選擇最後一次正確的配置
STOP消息00000001E故障
1檢查是否有充分的磁碟空間尤其是新安裝
2禁用STOP消息中顯示的驅動程式和所有新安裝的驅動程式
3如果所使用的視頻驅動程式不是Microsoft提供的試著切換到標準VGA驅動程式或者由Windows 2000支援的合適的驅動程式
4確保系統有最新的BIOS
5重新啟動電腦在啟動螢幕處按F8進入高級啟動選項然後選擇最後一次正確的配置
STOP消息000000023和000000024故障
通常原因嚴重的驅動器碎片超載的檔I/O第三方的驅動器鏡像軟體或者一些防病毒軟體出錯
1禁用一些防病毒軟體或者備份程式禁用所有碎片整理應用程式
2運行CHKDSK/f檢修硬碟驅動器然後重新啟動電腦
3
重新啟動電腦
在啟動螢幕處
按
F8
進入
高級啟動選項
然後選擇
最後一
次正確的配置
STOP消息00000002E故障
通常原因系統記憶體中的奇偶校驗錯誤
1運行由電腦製造 商提供的系統診斷工具尤其是記憶體檢查
2在BIOS中禁用記憶體緩存功能
3試著用安全模式啟動如果安全模式可啟動電腦試著更改為標準VGA驅動程式如果這不能解決問題可能須要用另外的視頻介面卡相容硬體列表中列出了相容的視頻介面卡
4確保已經更新了硬體設備的驅動程式以及系統有最新的BIOS
5拆下一些新安裝的硬體RAM適配器硬碟數據機等等
6重新啟動電腦在啟動螢幕處按F8進入高級啟動選項然後選擇最後一次正確配置
STOP消息
通常原因驅動程式沒有被完全清除
1刪除一些新安裝的軟體包括備份工具或磁片工具例如碎片整理和防病毒軟體
STOP消息000000058故障
通常原因在容錯集的主驅動器中發生錯誤
1用Windows 2000引導軟碟從鏡像第二個系統驅動器啟動電腦
2重新啟動電腦在啟動螢幕處按F8進入高級啟動選項然後選擇最後一次正確的配置
STOP消息00000007B故障
通常原因在I/O系統的初始化過程 中出現問題通常是引導驅動器或檔系統
1檢查電腦上是否有病毒這個STOP消息通常在引導磁區有病毒時出現
2使用修復控制臺來修復驅動器
3拆下新安裝的硬碟驅動器或控制卡
4如果系統配有SCSI介面卡請向介面卡銷售商索取最新的Windows 2000驅動程式禁用同步協商功能檢查終結頭和設備的SCSI ID號
5如果系統配有IDE設備設IDE埠為Primary檢查IDE設備的Master/Slave/Only設置除了硬碟拆下其他所有IDE設備
6運行CHKDSK如果Windows 2000不能啟動CHKDSK則必須把硬碟拆下並連接到另一個Windows 2000系統上然後用CHKDSK命令檢查該硬碟
7重新啟動電腦在啟動螢幕處按F8進入高級啟動選項然後選擇最後一次正確的配置
STOP消息
通常原因硬體或軟體問題常見的原因是硬體失效
1運行由電腦製造 商提供的系統診斷工具尤其是記憶體檢查這個STOP消息經常出現在錯誤或誤配記憶體的情況下
2在BIOS中禁用記憶體緩存功能
3試著拆下或替換硬體RAM控制器適配器數據機和其他週邊設備
4檢查Microsoft相容硬體列表HCL確保所有的硬體和驅動程式都與Windows 2000相容這個問題可能是由於不相容的主板引起的
5重新啟動電腦在啟動螢幕處按F8進入高級啟動選項然後選擇最後一次正確的配置
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